月曜日発売の週刊誌が火曜日に先週のを販売している。それも何度も。

クレーム　月曜日発売の週刊誌なのに、本日(火曜日) 購入したものが先週号だった

案内状と開催日時・場所

画像やレシートの説明

発生時刻

2026/03/24 15:25

セブンイレブン 墨田区江東橋4丁目店

レジ番号またはレジの位置: レジ#1

クレーム内容（通話時間00:04:25）

店舗に言うべきか迷ったが相談室に電話した。
墨田江東橋4丁目店で週刊誌(ヤングマガジン) を買った。
昨日(3/23)発売の週刊誌だと思って買ったら、先週号だった。
この店舗では以前にも同様のことがあり、今回で3回目です。
以前2回は返金してもらっている。
今日は2026年3月24日火曜日の15時25分に購入した。

お客様相談室からの応対内容

談室より、ご不快な思いをお掛けしたことをお詫び。
お申し出の内容は、店舗を担当する本部社員より店舗責任者に伝え、状況を確認の上、ご対応できる者よりご連絡させていただく旨を案内。
お客様は、「仕事中に買ってこういうことが起きて買った店舗が少し離れていて、
また行かなければならず手間になる。
返金はもういいので「勘弁してくれ」と伝えてほしい。」と仰せ。
後日の折り返し対応のご案内をいたしましたが、 お客様は折り返しは固辞。
お気持ちも含めてお伝えする旨ご案内し、 ご了承をいただき終話。

結果

申し入れのみ